Lavenya Temizlik Hizmetleri olarak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz (lavenyatemizlik.com) üzerinden ya da telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarıyla bizimle paylaştığınız bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar.
I. Kapsam
Bu politika, Lavenya Temizlik’in işlettiği web sitesi ve dijital iletişim kanalları için geçerlidir. Sitemiz üzerinden bağlantı verdiğimiz üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; bu siteleri ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
II. Topladığımız bilgiler
İki tür bilgi topluyoruz:
- Sizin verdiğiniz bilgiler: İletişim formumuzu doldurduğunuzda, randevu talep ettiğinizde veya bizi aradığınızda; adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, hizmet adresiniz ve talebinize ilişkin notlar.
- Otomatik toplanan bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın gönderdiği IP adresi, cihaz / tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve oturum süresi gibi teknik veriler. Bu bilgiler genellikle çerezler aracılığıyla toplanır — detaylar için Çerez Politikası sayfamıza bakın.
III. Bu bilgileri nasıl kullanırız
- Hizmet talebinizi değerlendirip size dönüş yapmak,
- Randevu planlamak ve hizmeti yürütmek,
- Faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek,
- Hizmet kalitemizi ölçmek ve geliştirmek,
- Yasal taleplere ve resmi kurum bildirimlerine cevap vermek.
Pazarlama amaçlı toplu e-posta veya SMS göndermek için izinsiz olarak bilgilerinizi kullanmıyoruz.
IV. Bilgilerin paylaşımı
Kişisel verilerinizi, açık rızanız olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:
- Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi merci talebi),
- Sözleşmesel olarak çalıştığımız hizmet sağlayıcılar (muhasebe, yazılım, e-posta altyapısı),
- Hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan iş ortakları.
V. Bilgi güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için makul idari, teknik ve fiziksel önlemler alıyoruz. Web sitemiz HTTPS protokolü üzerinden çalışır, parolalı alanlarımız şifreli şekilde saklanır. Buna rağmen, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyeceğimizi belirtmek isteriz.
VI. Çocukların gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşından büyük bireylere ve kurumsal müşterilere yöneliktir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamayız. Çocuğunuza ait bir verinin tarafımızca işlendiğini düşünüyorsanız, lütfen aşağıdaki iletişim adresinden bize ulaşın; ilgili veriler derhal silinecektir.
VII. Politikadaki değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik söz konusu olduğunda bu sayfada yayımlanır ve “son güncelleme” tarihi yenilenir. Sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.
VIII. Bize ulaşın
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için:
E-posta: info@lavenyatemizlik.com
Telefon: +90 544 590 57 94
Son güncelleme: 09.06.2026 · Lavenya Temizlik Hizmetleri
